重疾险理赔案例

• 案例详情：黄先生几年前在妻子的坚持下投保了一份平安福重疾险，保额 23 万元。今年 4 月，黄先生在例行体检中被确诊为滤泡性大 B 细胞淋巴瘤。黄先生的妻子联系保单服务人员后，对方立即启动重疾先赔绿色通道，上门协助收集理赔材料。确认病情符合理赔条件后提交申请，黄先生在住院期间就收到了 23 万元的重疾理赔款。

• 案例启示：体现了重疾险在被保险人面临重大疾病时，能提供及时的经济支持，缓解家庭经济压力，同时也展示了保险公司重疾先赔服务的优势，以及保险合同条款明确、服务流程高效的重要性。

  
  

  
  

医疗险理赔案例

• 案例详情：客户王先生于 2018 年和 2019 年分别配置了平安的平安福寿险组合和 e 生保长期医疗险。2023 年 10 月，王先生被诊断为急性白血病。第一次住院治疗结束后提交理赔申请，平安人寿主动提供 “重疾先赔” 服务，3 个工作日便完成审核给付重疾理赔金 20 万元。2023 年 11 月，王先生前往北京某三甲医院接受造血干细胞移植手术，治疗前后花费 28.9 万元，社保报销 9.8 万元后，平安又赔付了 19.5 万元医疗保险金、住院日额保险金。截至 2024 年底，王先生累计获赔 20 次，理赔金额达 206 万元。

• 案例启示：说明了医疗险与重疾险搭配的重要性，在重疾治疗过程中，医疗险可以对社保报销后的剩余费用进行补充报销，进一步减轻患者的经济负担，同时也体现了保险公司主动服务、快速理赔的专业能力。